El Defensor del Pueblo exige respuestas a AySA por la falta de agua en Pilar

Ante la persistente falta de presión y cortes en el suministro de agua que afecta a vecinos de Pilar centro y barrios aledaños, el Defensor del Pueblo del distrito, Adrián Maciel, presentó una actuación formal dirigida a la empresa Agua y Saneamientos Argentinos S.A. (AySA), en la que reclama explicaciones por las deficiencias en el servicio y exige que se informe sobre las medidas adoptadas para remediar la situación, así como los plazos previstos para la normalización.

La actuación, registrada bajo el número 162-2025, fue ingresada ayer por la mañana y se basa en los reiterados reclamos de residentes de los barrios Tropiano, Villa Morra, Villa Verde y Pilar centro, quienes desde hace semanas padecen problemas severos para acceder a un servicio esencial como el agua potable. Según lo expresado por el Defensor, estas fallas generan “serios inconvenientes” en la vida cotidiana de los frentistas y constituyen una afectación directa a un derecho humano fundamental.

“El acceso a un suministro adecuado de agua potable es un servicio esencial reconocido por la normativa vigente. Esta deficiencia en el servicio, cuya responsabilidad recae en esta concesionaria, ha sido reiteradamente denunciada por los vecinos”, señaló Maciel, al tiempo que recordó que la empresa se encuentra obligada por el Contrato de Concesión, la Ley 26.221, la Resolución 682/2016 y otras normativas vigentes a garantizar la prestación regular y continua del servicio.

En su presentación, el ombudsman solicitó tres puntos clave: Un informe detallado sobre las causas que originan la falta de presión; Las acciones adoptadas por AySA para corregir esta problemática; El plazo estimado para la plena normalización del suministro.

El problema, que suele intensificarse durante el verano por el aumento en la demanda de agua, se ha hecho presente este año incluso en pleno invierno, provocando el malestar de vecinos y comerciantes de la zona. Los reclamos por falta de agua han crecido notablemente en las últimas semanas, sin que hasta el momento se hayan recibido respuestas satisfactorias por parte de la empresa.

Cabe recordar que desde agosto del año pasado, AySA cerró sus oficinas de atención al público en Pilar, una decisión que generó críticas por parte de usuarios y organismos de defensa de derechos. Frente a esta situación, la Defensoría del Pueblo local recordó que los vecinos pueden canalizar sus reclamos de manera presencial en su sede ubicada en el primer piso del edificio Pilar Point, en la esquina de Estanislao López e Ituzaingó.

“La Defensoría está a disposición de los vecinos para acompañarlos y velar por el cumplimiento de sus derechos. Esperamos que AySA brinde respuestas urgentes y que se tomen las medidas necesarias para restablecer el servicio en condiciones adecuadas”, concluyó Maciel.